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酒店不止于睡,用“幸福感”留住客人的秘籍
发布时间:2019-11-01

 

 

               ▲ 宜尚PLUS酒店    

 

于打造酒店品牌来讲,实现品牌价值观共振才是当今酒店行业同质化现象下能创造长久价值的途径,品牌表达出的价值观和顾客之间有共鸣有情感链接,客户借品牌表达自己是谁或者自己想成为谁,这个共振可以直指人心,让消费者产生好感。所以善意、幸福感,美好,温暖、人性才更有说服力。

 

酒店行业从本质上讲就是“美好生活方式的传播者”,无论是投资者、设计者还是经营者,宜尚Plus的使命就是:提供这样一个空间,让来到这里的客人能够体验到美好,感受到幸福,提升顾客的幸福指数。

 

              ▲ 宜尚PLUS品牌CEO张俊锋

 

张俊锋表示,2019年,无论是经济型酒店还是中端酒店,都出现了同质化、消费者忠诚度低、复购率低等问题。而酒店业要解决这些问题就必须学会和客户达到同频共振,也就是价值共振。在人工智能当道的未来,能够使酒店在冷冰冰的机器中脱颖而出的一定是幸福感。所以,张俊锋认为,幸福感、文化、人性、善良、审美,是酒店业未来应该研究的主题。

 

               ▲ 宜尚PLUS大堂

 

而宜尚PLUS的创造理念就来源于世界上最幸福的地方,北欧。据张俊锋介绍,宜尚PLUS的创始人在北欧留学期间,发现了北欧人享受时光、享受人生、享受生活的幸福原因。结合这个灵感,创始人把北欧幸福带回了中国,把当地的民俗风情和当地的建筑设计带回来,创造了宜尚PLUS酒店。北欧人只关心今天过得幸不幸福、开不开心,人生短暂不辜负一寸光阴,这就是我们品牌的源起。

 

             ▲ 宜尚PLUS餐厅

 

酒店业的终极比拼就是看谁能占据客户更多的时间。好的酒店吸引客户待得更久,前来下榻的次数更多。而宜尚PLUS在吸引客户时间上具体有5大优势:

    

1.结合北欧美学、北欧文化、北欧理念,把北欧的设计理念融入酒店。

 

                                         ▲ 宜尚PLUS北欧风格    

 

2.把中国的美食和北欧的美食相结合,在宜尚PLUS的餐厅里面既能吃到中国东西南北的风味,也能吃到北欧的特色美食。

    

             ▲ 宜尚PLUS Hygge餐厅美食

 

3.安全的睡眠系统,宜尚PLUS的沙发设计来源于丹麦一名著名设计师,坐在沙发里有一种被包裹的温馨感觉。

    

             ▲ 宜尚PLUS客房

 

4.空间,提升坪效、社交和公区利用率的Hej fika北欧生活馆。

    

             ▲ 宜尚PLUS Hej fika北欧生活馆

 

5.被悉心关注,以人为本,“将心注入”的北欧管家式宜心服务。

 

             ▲ 宜尚PLUS爱心咖啡

 

幸福正是宜尚PLUS想传达的价值主张,在经济新常态下,新酒店的发展极度倚重专业的运营团队和管理体系,但是能成功吸引消费者目光,并让其为之驻足的则是品牌差异化定位及产品服务的独特性打造。

 

据悉,未来,东呈将在北上广深一线城市、新一线城市、省会城市,让更多消费者体验到宜尚PLUS的北欧幸福主张。